1. Nguyên tắc chung

  • Công ty cam kết cung cấp bản vẽ xây dựng đúng như thông tin mô tả trên website.

  • Các tài liệu chỉ có tính chất tham khảo, khi thi công hoặc sử dụng thực tế cần tuân thủa theo hướng dẫn của kỹ sư chuyên môn.

  • Mọi giao dịch mua bán bản vẽ được thực hiện minh bạch, nhanh chóng và bảo mật thông tin khách hàng.

  • Khi đặt mua bản vẽ, khách hàng được xem là đã đồng ý với các điều khoản trong chính sách bán hàng này.

2. Hình thức sản phẩm

  • Bản vẽ, tài liệu điện tử (file mềm): Khách hàng sẽ được gửi tài liệu hoặc bản vẽ qua email hoặc tài khoản tải xuống sau khi thanh toán.

  • Phần mềm: Khách hàng sẽ được gửi tài liệu hoặc bản vẽ qua email hoặc tài khoản tải xuống sau khi thanh toán. Sau đó bộ phân kỹ thuật sẽ hỗ trợ cài đặt và cấp key sử dụng.

3. Quy trình đặt hàng

  • Khách hàng lựa chọn bản vẽ trên website hoặc liên hệ trực tiếp để được tư vấn.

  • Xác nhận đơn hàng và hình thức thanh toán.

  • Thanh toán theo thỏa thuận (chuyển khoản, tiền mặt, hoặc thanh toán online).

  • Công ty tiến hành bàn giao bản vẽ theo đúng thời gian cam kết. Hoặc khách hàng tự tải bản vẽ sau khi hoàn tất thanh toán.

4. Chính sách giá và thanh toán

  • Giá bản vẽ được niêm yết rõ ràng trên website hoặc báo giá trực tiếp nếu khách hàng cần chi tiết hơn và nhiều hơn cho các công trình quy mô lớn.

  • Thanh toán linh hoạt qua: VNPAY

  • Chuyển khoản ngân hàng.

  • Thanh toán tiền mặt tại VP công ty

  • Thanh toán online.

  • Với bản vẽ thiết kế theo yêu cầu: khách hàng cần đặt cọc 50% giá trị trước khi triển khai.

 

5. Chính sách giao hàng

  • Bản vẽ, tài liệu điện tử: Giao trong vòng không quá 4h sau khi xác nhận thanh toán ( không kể ngày lễ và thứ 7, chủ nhật)

  • Phần mềm: Giao trong vòng không quá 8h sau khi xác nhận thanh toán ( không kể ngày lễ và thứ 7, chủ nhật)

6. Chính sách đổi trả và hoàn tiền

  • Không áp dụng đổi trả với bản vẽ điện tử đã gửi thành công qua email/hệ thống.

  • Với bản vẽ in (bản cứng): chỉ hỗ trợ đổi trả nếu sản phẩm bị lỗi in ấn, hỏng, rách trong quá trình vận chuyển. Khi nhận hàng cần quay video mở thùng hồ sơ bản vẽ.

  • Trường hợp công ty không thể cung cấp đúng bản vẽ như cam kết, khách hàng sẽ được hoàn tiền 100%.

 

7. Hỗ trợ và tư vấn

  • Khách hàng được tư vấn miễn phí về tài liệu, bản vẽ đã mua.

  • Nếu cần chỉnh sửa nhỏ (kích thước, ký hiệu, bố trí chi tiết), công ty sẽ hỗ trợ với mức phí thỏa thuận.

 

8. Liên hệ

  • Hotline: 0976768643

  • Email: tdpjsc0817@gmail.com

  • Văn phòng: Công ty CP phát triển công nghệ & môi trường TDP

  - Địa chỉ: Số 4, tập thể viện KHNN Việt Nam, Xã Thanh Trì, TP Hà Nội.