1. Phạm vi áp dụng

• Chính sách này áp dụng cho tất cả các giao dịch mua bản vẽ, gói tài khoản hoặc dịch vụ đi kèm trên hệ thống Thư viện Bản vẽ Số.

2. Hình thức thanh toán

• Thanh toán trực tuyến: Thông qua ví điện tử VNpay. 

3. Giao sản phẩm

• Đối với tài sản số (bản vẽ, file thiết kế, tài liệu,…), hệ thống sẽ cung cấp link tải hoặc gửi trực tiếp qua email/tài khoản sau khi thanh toán thành công.

• Khách hàng cũng có thể kiểm tra mục “Tài khoản” trên website/app để tải lại sản phẩm bất kỳ lúc nào.

4. Chính sách hoàn/huỷ thanh toán

• Do tính chất sản phẩm số (bản vẽ điện tử), mọi giao dịch sau khi thanh toán và tải xuống sẽ không được hoàn tiền.

• Trường hợp lỗi kỹ thuật, giao dịch trừ tiền nhưng chưa nhận được sản phẩm/dịch vụ, khách hàng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được xử lý trong vòng 03 ngày làm việc.

5. Bảo mật thông tin thanh toán

• Mọi thông tin thẻ/tài khoản thanh toán được mã hóa và bảo mật tuyệt đối, không chia sẻ cho bên thứ 3.

• Thư viện Bản vẽ Số cam kết không lưu giữ thông tin thẻ của khách hàng sau khi giao dịch hoàn tất.

6. Liên hệ hỗ trợ
Mọi thắc mắc về thanh toán vui lòng liên hệ:

• Email: tdpjsc0817@gmail.com

• Hotline: 0976768643